Rückendeckung, bevor es brennt
Nicht jede Mission endet mit einem Go-Live. Manche Aufgaben sind auf Dauer angelegt — vier Formen laufender Unterstützung, alle mit derselben Spezialeinheit im Rücken, die auch deinen Code geschrieben hat.
Monitoring
Wer nachts schläft statt auf den Uptime-Monitor zu starren, braucht jemanden, der das übernimmt. Ein vernetztes Team aus Spezialist:innen denkt mit, bevor ein Problem einen Namen hat — abrufbar, sobald etwas Neues auftaucht, ohne dass du für jedes Thema eine neue Ausschreibung startest.
Incidents
Wenn es brennt, zählt nicht die perfekte Doku, sondern wie schnell jemand rangeht. Vom ersten Fehlerbild bis zur behobenen Störung, mit klaren Zuständigkeiten statt Rätselraten, wer gerade ans Telefon geht.
Schnelle Hilfe bei Shop-Notfällen mit unserer Feuerwehr-Lösung
„Wer rückt aus, wenn unser Shop mitten in der Rush Hour ausfällt?“
- Ergebnis
- Notfall-Bereitschaft auf Abruf
- Für
- Betreiber ohne eigene Rufbereitschaft
- Dauer
- laufend
Schnelles Incident Handling für deinen Online-Shop – wenn jede Minute zählt
„Wie lange steht unser Shop still, bis überhaupt jemand den Fehler findet?“
- Ergebnis
- Incident-Response auf Abruf
- Für
- IT-Leitung im Mittelstand
- Dauer
- laufend
Instandhaltung
Ein Shopsystem nutzt sich ab wie jede Maschine: Updates, Patches, Kompatibilitätspflege. Wer das aufschiebt, zahlt später mit Ausfällen statt mit einem Wartungsvertrag. Instandhaltung ist der Retainer, der dafür sorgt, dass dein System nie in den roten Bereich läuft.
Sparring
Manchmal ist die Mission keine Umsetzung, sondern eine Entscheidung: welche Architektur, welcher nächste Schritt, welcher externe Partner. Sparring heißt, ein technischer Kopf denkt mit dir mit statt dir etwas zu verkaufen — egal ob es um deine eigene Roadmap geht oder um die Auswahl und Führung von Dienstleistern.
Dein digitaler Sparringspartner für starke eCommerce-Entscheidungen
„Wieso treffen wir wichtige eCommerce-Entscheidungen zuletzt aus dem Bauch?“
- Ergebnis
- Sparring auf Abruf
- Für
- Head of eCommerce
- Dauer
- laufend
Digitale Projekte: Die richtigen Partner finden und sicher führen
„Woher wissen wir, ob unsere Agentur hält, was sie verspricht?“
- Ergebnis
- Projektsteuerung externer Dienstleister
- Für
- Geschäftsführung ohne PM-Kapazität
- Dauer
- laufend